EYSEN, MOHN & SCHREIBER GBR
Habt ihr Fragen?
Wir möchten, dass ihr euch bei Herzabdruck Momente rundum wohlfühlt. Damit ihr schnell Antworten findet, haben wir die häufigsten Fragen für euch gesammelt. Ob es um unsere Dekoration, die Papeterie oder den Ablauf geht – hier findet ihr alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Und falls doch einmal etwas offen bleibt, freuen wir uns über eure Nachricht und helfen euch persönlich weiter.
Allgemeines
Was macht Herzabdruck Momente besonders?
Wir glauben, dass jedes Fest einzigartig ist – genau wie die Menschen, die es feiern. Mit viel Liebe zum Detail gestalten wir Dekoration und Papeterie, die eure Persönlichkeit widerspiegeln und euren besonderen Tag unvergesslich machen.
Für welche Anlässe bietet ihr Dekoration an?
Ob Hochzeit, Geburtstag, Taufe, Firmenfeier oder ein ganz persönlicher Anlass – wir entwickeln Konzepte, die perfekt zu euch und eurer Feier passen.
Dekoverleih
Kann ich die Produkte nur mieten oder auch kaufen?
Die meisten Deko-Elemente sind zur Miete verfügbar. Personalisierte Produkte wie Papeterie oder Schilder werden speziell für euch angefertigt und bleiben natürlich bei euch. Solltet ihr darüber hinaus an Kaufartikeln interessiert sein, schreibt uns einfach. Gemeinsam finden wir eine für euch passende Lösung.
Können wir die gemietete Dekoration mit unserer eigenen kombinieren?
Ja, ihr könnt eure eigenen Elemente einbringen. Wir beraten euch gerne, wie sich beides harmonisch verbinden lässt.
Gibt es eine Mindest- oder Maximalmenge an Deko-Artikeln, die gemietet werden kann?
Ihr könnt sowohl einzelne Stücke als auch komplette Konzepte mieten. Wir passen uns flexibel euren Bedürfnissen an.
Personalisierte Produkte / Papeterie
Welche personalisierten Produkte bietet ihr an?
Von Einladungen über Menü- und Namenskarten bis hin zu individuellen Schildern – wir gestalten alles, was eure Feier abrundet. Dabei achten wir darauf, dass Design und Materialien perfekt zu eurem Konzept passen.
Kann ich eigene Ideen einbringen?
Unbedingt! Wir lieben es, eure Vorstellungen kreativ umzusetzen. Gemeinsam entwickeln wir Designs, die genau zu euch passen und eure Gäste begeistern.
Maßgeschneiderte Konzepte
Erstellt ihr komplette Dekorationskonzepte?
Ja, wir entwerfen ein stimmiges Gesamtkonzept, das Farben, Materialien und Papeterie harmonisch verbindet. So entsteht ein roter Faden, der sich durch eure gesamte Feier zieht. Mehr dazu erfahrt ihr unter Leistungen -> Fullservice.
Wie läuft die Planung ab?
Nach einem persönlichen Gespräch erstellen wir ein Konzept, das wir mit euch abstimmen. Hierfür erstellen wir euch gerne einen Mustertisch, durch den das Konzept veranschaulicht wird und Varianten ausprobiert werden können. Anschließend kümmern wir uns um die Umsetzung, sodass ihr euch entspannt zurücklehnen könnt.
Bestellung & Ablauf
Wie früh sollte ich mich melden?
Je früher, desto besser – idealerweise mehrere Monate vor eurem Termin. So haben wir genügend Zeit, alles sorgfältig zu planen und die passenden Produkte zu reservieren.
Ist eine Online-Bestellung möglich?
Nein, wir bieten keine Reservierung oder Bestellung unserer Produkte online an. Wenn ihr Interesse habt, meldet euch gerne bei uns und zusammen besprechen wir eure Wünsche und erstellen euch dann ein individuelles Angebot.
Wie läuft die Lieferung ab?
Mehr zu unseren Liefer- und Abholoptionen erfahrt ihr unter 'Leistungen'.
Rückgabe & Änderungen
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ja, auch nach Vertragsabschluss ist eine Änderung unter gewissen Bedingungen möglich. Diese findet ihr in unseren AGB, die ihr mit eurem Angebot erhaltet.
Was passiert bei Beschädigungen?
Auch hierzu erfahrt ihr alles, was ihr wissen müsst, in unseren AGB.